Algemene Voorwaarden STOERwonen
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
STOERwonen is een eenmanszaak gevestigd aan de Bredevoortsestraatweg 9, 7121 BA te Aalten.
KvK-nummer: 63032775
BTW-nummer: NL001386844B49
E-mail: info@stoerwonenaalten.nl
Telefoon: 06-20124736
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van STOERwonen tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen, drukfouten, programmeerfouten, prijsfouten of andere evidente fouten in het aanbod binden STOERwonen niet. STOERwonen behoudt zich het recht voor een overeenkomst te annuleren indien sprake is van een kennelijke fout waarvan de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat deze onjuist was.
Afbeeldingen en productomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen, materiaalstructuur of uitvoering geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden STOERwonen niet. Hieronder vallen onder meer prijsfouten, typefouten, drukfouten, programmeerfouten, technische storingen en onjuiste productinformatie.
Indien een product abusievelijk tegen een kennelijk onjuiste prijs of onder onjuiste voorwaarden wordt aangeboden, heeft STOERwonen het recht de bestelling te annuleren of te corrigeren, ook nadat een orderbevestiging is verzonden. In dat geval wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een eventueel betaald bedrag volledig terugbetaald.
Van een kennelijke fout is in ieder geval sprake wanneer de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de vermelde prijs of informatie niet juist kon zijn.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door STOERwonen wordt bevestigd.
STOERwonen behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, behoudens kennelijke prijsfouten zoals bedoeld in artikel 3.
Artikel 6 – Betaling
Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen of geautoriseerd.
Artikel 7 – Levering
7.1 STOERwonen streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
7.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. STOERwonen is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuist door de klant verstrekte adresgegevens.
7.3 Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk geleverd kan worden, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de klant recht op terugbetaling van het bedrag dat betrekking heeft op het niet leverbare deel van de bestelling.
7.4 STOERwonen biedt naast voorraadartikelen ook producten aan die rechtstreeks door leveranciers worden verzonden. Voor deze producten kunnen afwijkende levertijden gelden.
7.5 STOERwonen is afhankelijk van de beschikbaarheid en logistieke processen van haar leveranciers en vervoerders. Hierdoor kunnen levertijden afwijken van de vooraf opgegeven indicatie. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.
7.6 Indien een leverancier een product onverhoopt niet kan leveren, zal STOERwonen de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren. In dat geval wordt een passende oplossing aangeboden, zoals een alternatief product of terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
7.7 Levering van grote meubelstukken en andere volumineuze producten vindt plaats volgens de voorwaarden van de betreffende vervoerder. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats tot aan de voordeur op de begane grond.
7.8 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van aflevering aan de consument of een door de consument aangewezen derde.
7.9 De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen of gebreken. Eventuele transportschade dient zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te worden gemeld via info@stoerwonenaalten.nl onder vermelding van het ordernummer en voorzien van duidelijke foto’s van zowel het product als de verpakking.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de herroeping is ontvangen, mits het product retour is ontvangen of bewijs van verzending is overgelegd.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerkproducten;
- speciaal voor de klant bestelde producten die niet uit voorraad leverbaar zijn;
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;
- zakelijke aankopen.
Artikel 10 – Schade en klachten
Controleer de bestelling direct na ontvangst.
Eventuele transportschade dient zo spoedig mogelijk na ontvangst, bij voorkeur binnen 48 uur, te worden gemeld via info@stoerwonenaalten.nl, voorzien van foto’s van de schade en verpakking.
Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld.
Artikel 11 – Garantie
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie.
De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of beschadigingen door de klant vallen niet onder de garantie.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van STOERwonen is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
STOERwonen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 13 – Overmacht
STOERwonen is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder mede wordt verstaan storingen bij vervoerders, leveranciers, internetdiensten, betalingsproviders of andere omstandigheden buiten de invloed van STOERwonen.
Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
