Retourneren & Herroepingsrecht
Bij STOERwonen vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom heeft u als consument het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Herroepingstermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na aanmelding van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Het product mag alleen zijn uitgepakt of beoordeeld zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
- Beschadigde of gebruikte producten kunnen in waarde worden verminderd.
Retour aanmelden
Wilt u een product retourneren? Neem dan contact op via:
info@stoerwonenaalten.nl
Vermeld daarbij uw naam, ordernummer en het product dat u wilt retourneren.
Kosten van retourneren
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Maatwerkproducten;
- Producten die speciaal voor de klant zijn besteld;
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken;
- Zakelijke aankopen.
Retouradres
STOERwonen
Bredevoortsestraatweg 9
7121BA Aalten
